Femme au Fone

Mujeres al Teléfono: denuncia, información y presión política

La accidentada orografía, las escasas vías de comunicación y la inseguridad han sumido a muchas poblaciones de Kivu Norte y Kivu Sur, en el Este de la República Democrática del Congo, en el silencio y la desprotección. Barreras naturales y políticas en un país altamente centralizado que juegan a favor de los numerosos grupos armados que se han hecho fuertes en estas dos provincias.

Las mujeres de Kivu Norte y Kivu Sur están sufriendo de manera especial las consecuencias de este aislamiento traducido en inseguridad. Sin embargo, ni las autoridades congoleñas ni la comunidad internacional –personificada en la ONU- toman en cuenta sus propuestas para crear mejores condiciones de vida para sus comunidades y familias.

De Kivufoon a Femme au Fone

Las telecomunicaciones son herramientas excepcionales para acortar distancias y para ser un altavoz que alerte sobre los niveles de peligro e inseguridad que viven las poblaciones locales; situaciones que sino están abocadas al silencio.
De esta premisa nace, en 2012, Kivufoon; un proyecto original de la Fundación WorldCom-LolaMora Producciones (WCLM) y Radio Maendeleo, emisora comunitaria de cobertura regional situada en Bukavu, provincia de Kivu Sur.

Sobre tres ejes -comunicación, información y presión política - Kivufoon era un sistema que a través del envío de SMS ofrecía una herramienta a las mujeres de los Clubs de Oyentes de Radio Maendeleo para informar sobre incidentes de seguridad y generar un sistema de información que permitiese al equipo de la emisora hacer presión e interpelar a las autoridades.

Pero el proyecto puso de manifiesto la discriminación estructural que subyace en la sociedad congoleña hacia las mujeres y, tras varios meses de prueba, el equipo Maendeleo-WCLM constató que las mujeres estaban muy poco representadas en los grupos de oyentes que enviaban datos desde sus teléfonos móviles a través de SMS.

Para invertir esta tendencia las mujeres pasan a liderar el proceso. En noviembre de 2013, Kivufoon se transforma en Femme au Fone (FAF), Mujer al Teléfono. El proceso gana fuerza al incorporarse dos organizaciones locales: la Asociación de Mujeres de los Medios de Comunicación del Sur de Kivu (Afem-SK) y la red de organizaciones de mujeres en Norte y Sur de Kivu, Sinergia de mujeres por la Paz y la Reconciliación (SPR).

El cambio sustancial entre Kivufoon y FAF es que el nuevo sistema apela a las mujeres directamente, y estas deciden lo que quieren contar, cómo y qué significados tienen sus mensajes. FAF les ofrece un sistema (software) y una plataforma (canal de radio y un equipo de profesionales al servicio de FAF). Además se ha simplificado el sistema de códigos (anteriormente, con Kivufoon, cada mensaje tenía un código específico) que llegan a una computadora programada para clasificar los SMS, por urgencia, por asunto o a través de palabras clave. Un equipo de profesionales coordinado por Maendeleo-WCLM implementa FAF: recibe los SMS, comprueba la información, produce programas de radio con los temas y está pendiente de las alertas y otros asuntos técnicos.

La radio actúa de puente y altavoz cuando al sistema llegan mensajes o alertas de la población. El equipo de FAF verifica y analiza las informaciones con el objetivo de alertar a las autoridades locales o provinciales, ONG y otros estamentos o instituciones responsables de dar respuesta a los problemas. Además los SMS o mensajes son fuente de información para producir programas en la radio donde las preocupaciones y propuestas de las mujeres se convierten en temas de debate. Desde diciembre 2013, Radio Maendeleo y AFEM-SK ofrecen cada semana a sus oyentes todas las novedades que llegan a través de FAF.

De lo local a lo internacional y de vuelta a lo local

Femme au Fone es un proyecto regional financiado por el Ministerio de Exteriores de los Países Bajos. La Fundación Sudjata- que forma parte de la Red Nacional Holandesa por la Resolución de ONU 1325- y la Fundación Medio, son las contrapartes en Holanda, así como Cordaid.
Este respaldo es clave para trasladar las demandas locales al ámbito internacional, con el objetivo común de colocar las agendas de las mujeres congoleñas en los foros y espacios donde se toman decisiones que las afectan directamente.

Además, a través de FAF, se va a ir construyendo el Barómetro de Cordaid, un proyecto que busca definir con las mujeres locales indicadores concretos sobre el concepto de Seguridad, que es a su vez uno de los indicadores de monitoreo de la Resolución 1325.
De lo local a lo internacional para volver a lo local, siempre con las mujeres congoleñas al frente del proceso.

Mujeres al Teléfono en imágenes

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1. Así empieza todo: las mujeres envían mensajes y alertas SMS desde sus comunidades

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2. Un ordenador clasifica los mensajes y crea estadísticas a partir de palabras clave

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3. En la redacción, periodistas y juristas especializadas analizan y verifican los SMS

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4. Del teléfono a los micrófonos: el estudio de Radio Maendeleo difunde la información de FAF

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5. FAF también se desplaza a comunidades como Kalehe, donde los vecinos definen qué es seguridad


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6. Una fecha clave para FAF: el 14 de noviembre, día de la presentación pública del proyecto en Bukavu